Chính Sách Bảo Mật 188cm

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 188cm cần thu thập một số thông tin nhất định từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú – thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi 188cm có yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay dùng để nạp rút. 188cm không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc phản hồi khảo sát.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược (được lưu để giải quyết tranh chấp và phân tích cải thiện dịch vụ).
• Cookie và token phiên: Sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

188cm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, quản lý số dư tài khoản, ghi nhận kết quả cược và thanh toán thắng.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới truy cập dịch vụ, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải thiện thiết kế nền tảng, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng và ưu đãi phù hợp nếu bạn đã chọn nhận thông tin marketing từ 188cm. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp lệ.

3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

188cm không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và thể thao có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không phải tên thật) cho mục đích vận hành game.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng server và bảo mật, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 188cm.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 188cm mới cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi lệnh yêu cầu.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu người chơi 188cm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa mạnh trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục các truy cập bất thường vào hệ thống 188cm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 188cm chỉ được truy cập dữ liệu theo mức độ phân quyền cụ thể dựa trên vai trò công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188cm thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và cập nhật hệ thống bảo mật liên tục.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có quy trình phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù 188cm áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào được đảm bảo 100% an toàn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 188cm cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188cm sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 188cm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie marketing (tùy chọn): Hiển thị nội dung khuyến mãi 188cm phù hợp với sở thích của bạn. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 188cm hoạt động không đúng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 188cm, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 188cm qua live chat hoặc email hỗ trợ. 188cm cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Giữ Dữ Liệu

188cm chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan giám sát tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie liên tục hết hạn sau tối đa 12 tháng.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản 188cm là trách nhiệm chung giữa 188cm và người chơi. Từ phía người chơi, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 188cm – không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) qua SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập 188cm trên thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 188cm. Nhân viên 188cm không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Báo cáo ngay cho 188cm nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 188cm tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. 188cm không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 188cm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 188cm sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

10. Thay Đổi Chính Sách

188cm có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188cm sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: